Rossmann dba o kontakt ze swoimi klientami. Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania znajdziemy na stronie internetowej rossmann.com.pl – dział FAQ. Możemy także skontaktować się z Sekcją Obsługi Klienta za pośrednictwem telefonu (w godzinach 9–17) lub maila. Mamy możliwość posyłać swoje opinie dotyczące konkretnych placówek. Wszystkie sugestie i uwagi pomagają firmie polepszyć poziom swoich usług.