Lidl stara się stworzyć swoim klientom jak najlepsze warunki do robienia zakupów. W każdej z placówek można płacić kartami płatniczymi. Pracownicy sklepu dbają o to, aby przy kasach nie tworzyły się długie kolejki. W razie konieczności tymczasowo otwierane są dalsze kasy. Personel stara się o zachowanie czystości w markecie i o właściwe wyeksponowanie oferowanego towaru.