Żabki prowadzone są przez ajentów – prywatnych przedsiębiorców. Każdy ze sklepów wyposażony jest według ściśle określonych standardów. Większość sprzedawanych produktów jest taka sama we wszystkich placówkach. Asortyment różni się głównie o produkty regionalne. Te musi zapewnić ajent. Każdy ze sklepów otwarty jest od 6. rano do 23. wieczorem. Wszędzie akceptowane są karty płatnicze. Dodatkowymi usługami są: doładowania kart telefonicznych oraz możliwość zapłacenia rachunków.