Żabki prowadzone są przez ajentów, czyli prywatnych przedsiębiorców. Każdy ze sklepów wyposażony jest według ściśle określonych standardów. Większość sprzedawanych produktów jest taka sama we wszystkich placówkach. Asortyment różni się przede wszystkim o produkty regionalne. Te musi zapewnić ajent. Każdy ze sklepów otwarty jest od 6. rano do 23. wieczorem. Wszędzie akceptowane są karty płatnicze. Dodatkowymi usługami są: doładowania kart telefonicznych i możliwość zapłacenia rachunków.