Alior Bank dba o wzorowy kontakt ze swoimi klientami. Wiele cennych informacji i dostęp do niektórych usług możemy uzyskać przez internet (http://www.aliorbank.pl/). Pod numerem 19 502 dostępna jest infolinia. Ponadto bank posiada ponad 400 oddziałów w całym kraju. Jeden z nich znajduje się w Krakowie przy ul. Opolskiej 100 (W pobliżu placu Imbramowskiego).