Alior Bank ma rozwinięty system komunikacji z klientami. Klienci mają do dyspozycji bankowość elektroniczną, infolinię, bankowość w telefonie oraz rozbudowaną sieć różnego rodzaju placówek (oddziały własne, express i partnerskie). Jedna z partnerskich placówek jest umiejscowiona w Chełmnie przy ul. Dworcowej 2.