Play stara się zapewnić jak najwyższą jakość usług multimedialnych. Dlatego też nieustale inwestuje w rozwój własnej infrastruktury. Ponadto dba o jak najlepszy kontakt ze swoimi klientami. Play posiada rozbudowaną sieć sklepów. Jeden z nich znajdziecie w centrum handlowym M1 (ul. Brzezińska 27/29, 92–103 Łódź).