Play stara się zapewnić jak najwyższą jakość usług multimedialnych. Dlatego też nieustale inwestuje w rozwój własnej infrastruktury. Ponadto dba o jak najlepszy kontakt ze swoimi klientami. Play posiada rozbudowaną sieć sklepów. Jeden z nich znajdziecie w galerii handlowej Plaza (ul. Broniewskiego 90, 87–100 Toruń).