Klienci indywidualni ING Bank mają możliwość kontaktu z bankiem m.in. poprzez sieć placówek ING Express. Znajdują się one w najpopularniejszych centrach handlowych. Ich godziny otwarcia są zazwyczaj zbliżone z godzinami otwacia samych galerii (tj. do późnych godzin wieczornych i w weekendy). ING Express: Galeria Morena (ul. Schuberta 102A, 80–172 Gdańsk).