ING Bank dba o dobry kontakt ze swoimi klientami. Z bankiem można skontaktować się kiedykolwiek telefonicznie (801 222 222), na internecie poprzez czat, albo odwiedzając jedną z wielu placówek stacjonarnych. ING Express znajdziecie w centrach handlowych a możecie je odwiedzić wieczorem lub w weekendy. ING Express umiejscowiono w galerii Cuprum Arena (ul. Sikorskiego 20, 59–300 Lubin).