Empatia, mobilność i efektywność to trzy główne filary strategii mBanku. mBank stara się odpowiadać na indywidualne zapotrzebowanie klientów. Nie boi się wprowadzać nowości do swojej oferty. Propaguje mobilne bankownictwo. Upraszcza procedury, stara się je automatyzować i digitalizować. Żadne zbędne papierowanie. Najbliższy oddział mBank: Galeria Korona Kielce (25–312 Kielce, ul. Warszawska 26).